Politique de retour

Retours et échanges

Chez TREV Curated, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

  • Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles doivent être :
    • Non portés
    • Non lavés
    • Dans leur état d'origine
    • Avec les étiquettes et l'emballage d'origine attachés
  • Nous n'acceptons pas les retours pour :
    • Les articles en solde final
    • Les cartes-cadeaux
    • Les articles endommagés par l'usure normale ou un entretien inapproprié

Échanges

Nous proposons des échanges pour différentes tailles ou des articles de remplacement en fonction de la disponibilité des produits. Si l'article demandé n'est pas disponible, un avoir peut être émis à la place.

Processus de retour

Pour initier un retour ou un échange :

  1. Envoyez-nous un e-mail à [trevcurated@gmail.com]
  2. Incluez :
    • Votre numéro de commande
    • Le motif du retour
    • Des photos de l'article si celui-ci est arrivé endommagé ou incorrect

Une fois approuvées, les instructions de retour vous seront fournies.

Remboursements

  • Les remboursements sont émis via la méthode de paiement originale après inspection de l'article retourné.
  • Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte après approbation.
  • Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du problème, et nous le résoudrons le plus rapidement possible.

Frais d'expédition

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article reçu était incorrect ou défectueux.

Colis perdus ou volés

TREV Curated n'est pas responsable des colis perdus ou volés confirmés comme livrés par le transporteur. Veuillez contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide.

Contact

Pour toutes les questions relatives aux retours, contactez-nous à : [trevcurated@gmail.com]

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Every detail matters

We believe clothing should be more than something you wear. It should become part of your identity—something that reflects your perspective, your individuality, and the way you move through the world.

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T - TIMELESS

MADE TO OUTLAST THE MOMENT.

Trends change.

Style evolves.

But certain pieces remain.

TREV Curated focuses on designs that move beyond the temporary—pieces created to remain relevant, wearable, and distinctive over time.

Not made for one moment.
Made to become part of yours.

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R - REFINED

DETAILS MAKE THE DIFFERENCE.

Nothing is accidental.

From the materials we select to the silhouette, construction, proportions, and finishing touches, every element is considered.

We believe refinement lives in the details you notice—and sometimes in the details you don't.

Because an ordinary piece can be worn.
A refined piece can be remembered.

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E - EXPRESSION

YOUR STYLE. YOUR STATEMENT.

Fashion is personal.

There is no single way to define style, and there is no reason to dress like everyone else.

TREV Curated creates pieces designed to give you room to express yourself—to build your own look, your own identity, and your own interpretation of what style means.

We don't create the identity.
You do.

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V - VISION

ALWAYS LOOKING FORWARD.

TREV Curated is built to evolve.

We continue to explore new silhouettes, materials, ideas, and perspectives while staying grounded in the identity that defines us.

Our vision is simple:

Create thoughtfully.
Refine continuously.
Stay original.
Keep moving forward.

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