Política de devoluciones

Devoluciones y cambios

En TREV Curated, queremos que quede totalmente satisfecho con su pedido. Si no está completamente contento con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Elegibilidad para devoluciones

  • Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido.
  • Los artículos deben estar:
    • Sin usar
    • Sin lavar
    • En su estado original
    • Con las etiquetas y el embalaje originales
  • No aceptamos devoluciones de:
    • Artículos en venta final
    • Tarjetas de regalo
    • Artículos dañados por el uso normal o el cuidado inadecuado

Cambios

Ofrecemos cambios por diferentes tallas o artículos de reemplazo, según la disponibilidad del producto. Si el artículo solicitado no está disponible, se puede emitir un crédito de la tienda en su lugar.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

  1. Envíenos un correo electrónico a [trevcurated@gmail.com]
  2. Incluya:
    • Su número de pedido
    • Motivo de la devolución
    • Fotos del artículo si llegó dañado o incorrecto

Una vez aprobado, se proporcionarán las instrucciones de devolución.

Reembolsos

  • Los reembolsos se emiten al método de pago original después de inspeccionar el artículo devuelto.
  • Espere entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta después de la aprobación.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del problema, y lo resolveremos lo antes posible.

Costos de envío

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo recibido fuera incorrecto o defectuoso.

Paquetes perdidos o robados

TREV Curated no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados confirmados como entregados por la empresa de transporte. Póngase en contacto directamente con la empresa de transporte para obtener ayuda.

Contacto

Para todas las consultas de devolución, contáctenos en: [trevcurated@gmail.com]

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Correo electrónico: 

[trevcurated@gmail.com]

Instagram:

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Every detail matters

We believe clothing should be more than something you wear. It should become part of your identity—something that reflects your perspective, your individuality, and the way you move through the world.

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T - TIMELESS

MADE TO OUTLAST THE MOMENT.

Trends change.

Style evolves.

But certain pieces remain.

TREV Curated focuses on designs that move beyond the temporary—pieces created to remain relevant, wearable, and distinctive over time.

Not made for one moment.
Made to become part of yours.

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R - REFINED

DETAILS MAKE THE DIFFERENCE.

Nothing is accidental.

From the materials we select to the silhouette, construction, proportions, and finishing touches, every element is considered.

We believe refinement lives in the details you notice—and sometimes in the details you don't.

Because an ordinary piece can be worn.
A refined piece can be remembered.

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E - EXPRESSION

YOUR STYLE. YOUR STATEMENT.

Fashion is personal.

There is no single way to define style, and there is no reason to dress like everyone else.

TREV Curated creates pieces designed to give you room to express yourself—to build your own look, your own identity, and your own interpretation of what style means.

We don't create the identity.
You do.

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V - VISION

ALWAYS LOOKING FORWARD.

TREV Curated is built to evolve.

We continue to explore new silhouettes, materials, ideas, and perspectives while staying grounded in the identity that defines us.

Our vision is simple:

Create thoughtfully.
Refine continuously.
Stay original.
Keep moving forward.

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